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SAV & Garantie
Chez Espaces Verts La Tondeuse, nous nous engageons à vous accompagner bien au-delà de votre achat.
Garantie constructeur
Chaque produit vendu sur notre site bénéficie de la garantie officielle du fabricant (Husqvarna, John Deere, STIGA, Honda, Mammotion, Airwell, DeLonghi…), généralement comprise entre 2 et 4 ans selon les modèles. La durée exacte est indiquée sur chaque fiche produit.
En cas de panne ou de défaut
Contactez-nous directement par email à contact@espacesvertslatondeuse.com ou via notre formulaire de contact, en précisant :
- Votre numéro de commande
- Le modèle concerné
- Une description du problème rencontré (photos ou vidéo bienvenues)
Nous vous répondons sous 48h ouvrées et vous orientons vers la solution la plus rapide : réparation, échange, ou prise en charge par le réseau agréé du fabricant.
Pièces détachées et accessoires
Pour les produits nécessitant un entretien régulier (lames, filtres, courroies, batteries), nous vous conseillons sur les références compatibles et vous orientons vers nos partenaires ou le réseau de revendeurs agréés du fabricant.
Conseils d’utilisation et d’entretien
Notre équipe reste disponible pour répondre à toutes vos questions techniques avant et après achat : réglages, entretien saisonnier, choix d’accessoires. N’hésitez pas à nous contacter.
Retours et remboursements
Pour toute demande de retour, consultez notre Politique de retour et de remboursement.